Cgv

 Les conditions générales ci-dessous régissent les rapports entre la société BAAN MAMA, et ses clients. La réservation d’un séjour chez Baan Mama implique l’acceptation des CGV détaillées ci-après. 

1. Tarifs

Les tarifs sont disponibles sur les pages de présentation de chaque formule proposée. Les tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Il n’y a pas de frais de dossier pour les réservations.

2. Réservations – Règlements

Toute réservation se fera par l’enregistrement d’une demande en ligne via le site internet www.baanmama.com.

La réservation ne sera définitive qu’après le versement d’un acompte de 50% du montant total des frais de séjour. Après versement de l’acompte, BAAN MAMA établit une confirmation par e-mail.
Le solde du séjour devra être réglé sur place en espèce, en Baht. 

3. Réductions – Suppléments

Gratuité pour les enfants de moins de 4 ans accompagnant leurs parents et séjournant dans la même chambre.

Tout supplément par rapport à la prestation d’origine doit faire l’objet d’un règlement directement sur place auprès du responsable d’établissement.

Les tarifs s’entendent hors boissons.

4. Responsabilité

Pour tout incident, accident ou en cas de difficultés locales entraînant un préjudice corporel, matériel ou moral obligeant BAAN MAMA, dans l’intérêt des participants, à modifier ou à annuler un séjour, BAAN MAMA ne pourra être tenue responsable. De même BAAN MAMA ne pourra être tenue responsable des cas de force majeure, des cas fortuits ou du fait de toute personne étrangère à l’organisation ou au déroulement du séjour.

La responsabilité de BAAN MAMA ne saurait être engagée en cas d’accident survenant lors du séjour. Que cette activité soit réalisée isolément ou en compagnie d’une personne employée par BAAN MAMA.

En cas de fautes d’impression ou d’oublis dans l’édition de ses brochures, BAAN MAMA se réserve le droit de rectifier toute erreur matérielle qui se serait glissée dans ses documents.

5. Modification du séjour

Toute modification émanant du client doit impérativement être confirmée à BAAN MAMA par écrit. Après accord de la part de BAAN MAMA, une nouvelle confirmation, prenant en compte les dîtes modifications et éventuels frais, sera adressée au client.

Changement de dates :
Plus de 30 jours avant votre arrivée : un éventuel changement pourra être possible, sous réserve de disponibilité. Des frais de modification de 500 THB seront alors appliqués. 
Moins de 30 jours avant votre arrivée : aucun changement de dates ne sera pris en compte. 

Changement de formule :
Plus de 30 jours avant votre arrivée : un éventuel changement de formule pourra être opéré sous réserve de disponibilité. Des frais de modification de 500 THB seront alors appliqués.
Moins de 30 jours avant votre arrivée : aucun changement de formule ne pourra être pris en compte. 

Changement de durée de séjour :
Si vous deviez diminuer la durée de votre séjour, des frais pourrons être retenus.
En cas de changement plus de 30 jours avant votre arrivée, des frais de modification de 500 THB seront appliqués.
En cas de changement moins de 30 jours avant votre arrivée, la totalité du séjour initial sera dû.  

6. Annulation du fait du client

Pour toute annulation de séjour, des frais d’annulation seront retenus suivant le barème suivant : 
Plus de 30 jours avant votre arrivée : des frais d’annulation de 1000THB seront retenus. 
Moins de 30 jours avant votre arrivée : La totalité de l’acompte versé sera conservé. 

En cas d’achat de prestations extérieures, les règles d’annulation se référeront aux conditions générales du prestataire.

7. Annulation du fait de BAAN MAMA

En cas d’événements extérieurs indépendants de sa volonté, BAAN MAMA se réserve le droit de modifier les prestations et le prix des séjours ou d’annuler les stages, forfaits ou séjours tout compris. Dans ce cas, le client aura la possibilité d’annuler son séjour sans que soient appliquées les conditions d’annulation. Les sommes versées au titre du séjour et des stages ou forfaits seront alors intégralement remboursées ; le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.